SERVICE NOTES

VPNQC 服務原則

跨境連線需要什麼樣的訂閱服務？VPNQC 為遠距工作、查找學習資料、使用 AI 工具及觀看影音提供國際線路與用戶端入口，讓選線、設定和故障排除都有明確指引。

跨境存取服務範圍

哪些裝置可以使用？本服務支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，同時連線裝置數量不限；國際線路涵蓋 120+ 個國家、150+ 條線路。可選線路以使用者面板顯示為準；目標平台的帳戶規範、地區政策與當地網路也會影響連線結果。

OPERATIONS

線路該怎麼選？先確認目標服務與使用情境，再於實際使用時段比較連線表現；地理距離不等於網速。視訊會議重視連線穩定，影音播放著重持續傳輸，使用 AI 工具則應確認目標平台的存取要求。

連線異常怎麼辦？先確認訂閱是否有效及剩餘流量，再更新訂閱、切換線路並重新測試。若仍未恢復，可透過面板工單提供作業系統、用戶端、發生時間與錯誤訊息；請遮蔽訂閱網址與帳戶憑證。

PRIVACY

帳戶需要提供哪些資料？無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。VPNQC 以無日誌為隱私原則，不記錄瀏覽內容，並僅蒐集帳戶服務、計費與故障排除所需資料。

隱私原則代表什麼？量子加密是本服務採用的安全說明，但加密連線不能取代目標網站的隱私設定與裝置防護。提交工單時也請只提供排查所需資訊，詳細處理方式請參閱隱私權政策。